Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win76

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "win76" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến win76 vận hành tại địa chỉ win76.tech và tất cả các tên miền, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) liên quan. "Thành viên" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của win76. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và tính năng được cung cấp trên nền tảng win76.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa win76 và thành viên trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Điều Khoản này được áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.

Điều Khoản này cần được đọc cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của win76, vốn được coi là một phần không thể tách rời của thỏa thuận sử dụng dịch vụ giữa hai bên.

Để sử dụng dịch vụ của win76, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. win76 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng win76. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng dịch vụ VPN: Việc truy cập win76 thông qua VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác với mục đích gian lận hoặc giả mạo vị trí địa lý là vi phạm điều khoản sử dụng.

Quá trình đăng ký tài khoản win76 yêu cầu thành viên cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh. Tất cả thông tin này phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng: tất cả thông tin cung cấp là trung thực, bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo mục 2, và bạn chấp nhận toàn bộ Điều Khoản này cũng như các chính sách liên quan của win76.

win76 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi tổng số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định hoặc khi có dấu hiệu bất thường, win76 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính như căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ chứng minh nguồn gốc tài sản.

• Tài khoản được coi là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình.
• Khi phát hiện có sai sót trong thông tin đăng ký, thành viên phải liên hệ bộ phận hỗ trợ win76 để điều chỉnh ngay lập tức.

win76 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác; win76 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin sai.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản win76 – win76 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

• win76 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Số dư trong tài khoản win76 không chịu lãi suất và không được coi là tiền gửi ngân hàng.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, win76 có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư để phục vụ điều tra.
• Mọi khoản thưởng, khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi được phép rút – xem chi tiết tại mục 6.

Tất cả các giao dịch cá cược trên win76 được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Thành viên không thể thay đổi, hủy hoặc rút lại cược đã được đặt và xác nhận, trừ trường hợp tính năng rút cược sớm (cash-out) được cung cấp và kích hoạt trước khi sự kiện kết thúc.

win76 sử dụng hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và slot. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công khai trong phần thông tin game. Kết quả các trận đấu thể thao và đá gà được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được quy định cụ thể trong giao diện đặt cược.
• Khi có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, win76 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Cá cược được đặt trong khi kết nối mạng không ổn định có thể dẫn đến lỗi giao dịch; thành viên nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi đặt cược.
• win76 có quyền đặt giới hạn thắng cược cho từng thành viên hoặc từng loại game theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

win76 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể và phải được hoàn thành trước khi thành viên có thể rút số tiền thưởng.

• Thưởng khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác.
• win76 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và các quy tắc áp dụng được ghi rõ trong trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi.
• win76 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các thưởng đã được thành viên kích hoạt hợp lệ.

Khi sử dụng dịch vụ win76, thành viên đồng ý và cam kết thực hiện các trách nhiệm sau:

• Sử dụng dịch vụ win76 chỉ cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp, không sử dụng để rửa tiền hay thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ việc nhận thưởng hoặc thắng cược trên nền tảng win76 theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không sử dụng dịch vụ win76 dưới danh nghĩa hoặc tài khoản của người khác.
• Thông báo ngay cho win76 khi phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào liên quan đến tài khoản của mình.
• Không cố tình khai thác lỗi, điểm yếu kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống win76; báo cáo ngay cho win76 khi phát hiện.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản win76, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA nếu được kích hoạt). win76 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ win76 (win76 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

win76 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ win76.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng win76 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy tố pháp lý:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác, hay tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng win76 như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại, hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của win76 bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Sử dụng bot và tự động hóa: Dùng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào giúp đặt cược hoặc thực hiện giao dịch không do người thật trực tiếp thao tác.
• Thông đồng: Phối hợp với thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống một cách có tổ chức.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi để thu lợi bất chính mà không có ý định chơi thực sự.

win76 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, win76 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại và chi phí điều tra. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên hoặc vì lý do không phải vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, win76 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro cố hữu của giải trí có thưởng mà thành viên chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, xung đột.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của thành viên.

Trách nhiệm tối đa của win76 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

win76 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá giờ tự đặt.
• Tự đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại trong thời hạn cam kết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH win76 qua email [email protected] để được tư vấn bảo mật và không phán xét. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động từ 07:00 đến 24:00 hằng ngày.

win76 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, win76 sẽ thông báo cho thành viên thông qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ win76.tech, email đăng ký tài khoản, hoặc thông báo trong giao diện ứng dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win76 sau ngày thay đổi điều khoản có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được hướng dẫn tại mục 10.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ win76 có thể được gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 24:00, tất cả các ngày trong tuần bao gồm ngày lễ.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý hiện hành của Việt Nam.